Deklaracja dostępności

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Strona internetowa Rzecznika Praw Obywatelskich www.rpo.gov.pl

Dostępność architektoniczna

Otoczenie / dojazd / wejście:

Dojazd do budynku jest możliwy od ulicy Strzeleckiej (główne wejście). Budynek znajduje się na ogrodzonym terenie i jest własnością Państwowej Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej. Wejście do budynku jest wspólne dla Powiatowego Inspektoratu Weterynarii i Państwowej Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej. Przed ogrodzeniem znajduje się pierwszy parking (od strony głównego wejścia) będący własnością miasta. Drugi, mniejszy parking znajduje się z prawej strony ogrodzenia, z którego należy przemieścić się chodnikiem do strony głównej (ulica Strzelecka), aby wejść przez furtkę (o szerokości 90 cm) do budynku. Parking przed wejściem głównym posiada 1 wyznaczone miejsce dla osób niepełnosprawnych. Z prawej strony głównego wejścia do budynku znajduje się przycisk dzwonka, którego trzykrotne użycie sygnalizuje przybycie osoby ze szczególnymi potrzebami. Wówczas podejdzie pracownik, który pomoże załatwić sprawę w urzędzie. Wejście do budynku wraz z przedsionkiem jest oszklone, drzwi otwieramy pchając je do przodu (do wewnątrz). W środku znajduje się niewielki stoliczek ułatwiający obsługę. Aby wejść dalej należy otworzyć kolejne, oszklone drzwi, które należy pociągnąć do siebie (na zewnątrz). Drzwi wejściowe do budynku mają szerokość 80 cm, z możliwością ich rozszerzenia poprzez otwarcie drugiego skrzydła drzwi.

Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Międzychodzie znajduje się na parterze budynku, jednakże aby wejść do biura należy pokonać 3 stopnie schodów (poręcz z prawej strony), a następnie otworzyć drzwi po prawej stronie (od schodów około 5 metrów). Naprzeciwko drzwi Inspektoratu (po lewej stronie wchodząc do budynku) znajduje się tablica informacyjna z rozkładem pomieszczeń w budynku. Obok znajdują się dalsze schody prowadzące na piętro, do Inspekcji Sanitarnej – właściciela budynku.

Wnętrze / rozkład pomieszczeń:

Wchodząc do Powiatowego Inspektoratu Weterynarii kierujemy się do szklanych drzwi po lewej stronie z napisem SEKRETARIAT. Jest to Punkt Obsługi Klienta, do którego należy się zgłosić z każdą sprawą dotyczącą zakresu działania Inspekcji Weterynaryjnej. Następnie pracownik kieruje do działu, którego sprawa dotyczy i wskaże miejsce oraz sposób przemieszczenia się do danego Inspektora, celem załatwienia sprawy. W pomieszczeniach znajduje się ogólnodostępna toaleta (2 drzwi po prawej stronie od wejścia do biura). Szerokość drzwi w pomieszczeniach inspektoratu wynosi od 70 do 100 cm. Dla osób na wózkach inwalidzkich udostępniono osobne wejście do budynku oraz pomieszczeń Inspektoratu, spełniające wymagania pod kątem szerokości drzwi (minimum 90 cm).

Udogodnienia dla osób starszych i niepełnosprawnych:

Kilka metrów od furtki, po lewej stronie znajduje się otwarta w godzinach pracy brama wjazdowa, z której można skorzystać dojeżdżając do budynku. 3-krotne użycie dzwonka przed wejściem do budynku powiadamia pracowników o przybyciu osoby ze szczególnymi potrzebami, do której przyjdzie pracownik inspektoratu. W przypadku konieczności wejścia do budynku przez osoby na wózkach inwalidzkich - zostanie udostępniony podjazd - szyny teleskopowe. Wewnątrz biura inspektoratu, na korytarzu przy wejściu, znajdują się 2 krzesła przeznaczone dla odpoczynku osób starszych lub z innymi szczególnymi potrzebami. W sekretariacie (punkt obsługi klienta) również znajdują się 2 krzesła do obsługi petentów. Dozwolone jest wejście z psem asystującym lub psem przewodnikiem. W inspektoracie dostępne jest podświetlane szkło powiększające (lupa) dla osób słabowidzących. Wszystkie pomieszczenia zostały opisane tabliczkami z czytelną, dużą czcionką dla osób słabowidzących. Dla osób słabosłyszących udostępniono system pętli indukcyjnej.

Brak udogodnień:

Wewnątrz budynku brak udogodnień dla osób niesłyszących i niedowidzących - nie ma systemu naprowadzającego dźwiękowo oraz brak oznaczeń w alfabecie braille'a. Toaleta nie jest w pełni przystosowana dla osób niepełnosprawnych.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Międzychodzie nie zapewnia dostępności tłumacza języka migowego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Zapewnia natomiast dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.
Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu korzystając z dostępnych środków komunikacji (e-mail: sekretariat@piw-miedzychod.pl lub tel./fax 95 748 25 66 ). Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2011 nr 209, poz. 1243), chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 2-3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Po dokonaniu zgłoszenia Inspektorat zapewni obsługę osoby komunikującej się językiem migowym, w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym.
Świadczona pomoc jest bezpłatna dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1977 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 nr 127, poz. 721 i nr 171, poz. 1016).